Algemene voorwaarden

Reservering & betaling appartement

  • Het huurcontract bevat alle informatie over de reservering zoals het adres van het appartement, contactdetails en overige aankomst- en vertrekinstructies
  • Uw appartement zal voor u gereserveerd zijn door of het voltooien van de aanbetaling binnen 1 week na de boekingsdatum of door het ondertekend terugsturen van het huurcontract binnen 1 week na de boekingsdatum.
  • De aanbetaling kan uitsluitend per bankoverschrijving worden voldaan.
  • Uw reservering is niet bevestigd tot Nanette’s Appartementen de aanbetaling/ het huurcontract ontvangen heeft binnen 1 week na de boekingsdatum.
  • U dient het resterende bedrag bij aankomst contant of via pin te voldoen.
  • Wij accepteren geen creditcards.

Annuleringsbeleid

  • Annuleringskosten zijn afhankelijk van de voorafgaande kennisgeving hierover en luidt als volgt:
    • Annuleringen, die meer dan 1 maand voor aankomst doorgegeven zijn, zijn onderworpen aan de aanbetaling van het totale bedrag aan huurkosten, zoals vermeld in het huurcontract.
    • Annuleringen, die minder dan 1 maand voor aankomst zijn doorgegeven, zijn onderworpen aan 100% van het totale bedrag aan huurkosten, zoals vermeld in het huurcontract.
  • Het annuleren van een aantal dag/ -en van de reservering die bevestigd is, wordt gezien als een annulering van die dagen. De dagen die afgezegd worden zullen onder het door ons hierboven genoemde annuleringsbeleid vallen.
  • Alle annuleringen of wijzigingen moeten kenbaar gemaakt worden via e-mail. Annuleringen of wijzigingen via de telefoon of op andere manieren worden niet geaccepteerd.
  • Nanette’s Appartementen raadt de cliënt aan een reisverzekering af te sluiten die annuleringen vergoedt.

Aankomst en Vertrek

Voorbereidingen op uw aankomst

  • Zorg er alstublieft voor dat we op de hoogte zijn van uw correcte aankomsttijd zodat we uw check- in kunnen plannen. Houd uw contactpersoon op de hoogte van eventuele veranderingen of vertragingen.
  • Uw contactpersoon heeft uw telefoonnummer en e-mail van tevoren nodig om mogelijkerwijs contact met u op te kunnen nemen over uw aankomsttijd. U kunt deze informatie per e-mail doorgeven op het adres info@nanettes.nl of u kunt bellen naar (+31) 6 14996148.

Dag van aankomst

  • Wanneer de contactpersoon niet aanwezig is bij uw aankomst, dient u uw contactpersoon te bellen.
  • Het appartement zal beschikbaar zijn vanaf het tijdstip zoals aangegeven in het huurcontract. We zullen echter altijd proberen het appartement beschikbaar te hebben voor klanten die eerder arriveren. Het is belangrijk dat we uw juiste aankomsttijd weten.

Uw vertrek uit het appartement

  • U dient het appartement voor 10:00 te verlaten. Vertrekt u na 10.00 dan zullen er extra kosten in rekening worden gebracht.
  • Indien u het appartement later dan 10:00 wilt verlaten, informeer dan naar de mogelijkheden tijdens het inchecken. We zullen altijd proberen aan uw wensen te voldoen, mits het appartement op de dag van uw vertrek geen reserveringen voor die dag heeft. Indien mogelijk kunt u tot 18:00 in het appartement verblijven. De extra kosten hiervoor bedragen 50% van de huurprijs per nacht. Bij vertrek na 18:00 zal er een volledige huurprijs voor een nacht in rekening worden gebracht.
  • Op de dag van vertrek dient het appartement schoon en netjes achtergelaten te worden en dient het vuilnis verwijderd te zijn. De verwarming dient te worden uitgedraaid.
  • Wanneer wij niet aanwezig zijn, laat de sleutels alstublieft achter op de tafel. Zorg ervoor dat u geen persoonlijke eigendommen achterlaat. Doe de deur van het pand niet op slot.

Oplevering appartement

  • Voor vertrek, zijn de gasten verplicht het appartement in nette staat achter te laten. Al het vuilnis moet correct verwijderd worden en het appartement moet opgeruimd worden. De verwarming en de verlichting moeten uitstaan. Indien dit niet het geval is zullen er extra kosten gerekend worden.
  • Bedenk dat met het accepteren van onze algemene voorwaarden, alle aangerichte schade die gemaakt zijn door u of uw begeleidende partij tijdens uw verblijf betaald moeten worden.

Aantal gasten en de Identiteit ervan

  • De klant dient Nanette’s Appartementen bij de reservering te informeren over het aantal gasten.
  • Alleen het aantal personen die genoemd zijn in de boeking hebben toegang tot het appartement, tenzij anders afgesproken met Nanette’s Appartementen.
  • Het aantal gasten dient niet het door ons aangegeven maximum te overschrijden.
  • Huisdieren zijn niet toegestaan, tenzij er duidelijk toestemming voor is gegeven door Nanette’s Appartementen.
  • Indien de klant niet aan de genoemde Algemene Voorwaarden voldoet, heeft Nanette’s Appartementen het volledig recht om de klant te vragen het appartement te verlaten. De klant heeft in dit geval geen recht op compensatie.

Gedragswijze in de appartementen

  • Harde muziek en feesten zijn absoluut verboden. Mocht dit het geval zijn, dan kunt u per direct verwijderd worden uit het appartement, ongeacht de tijd, dag of nacht.
  • Regels betreffende geluid en respect voor medebewoners tussen 22:00 en 10:00.
  • We zouden het waarderen als u hier volledig aan meewerkt en we hopen dat u de noodzaak van deze regels inziet. Stilte dient daarom ‘s avonds gerespecteerd te worden.
  • De klant komt overeen dat er namens de hurende partij verantwoordelijk en correct met regels omgegaan zal worden. Indien deze persoon of de begeleidende partij zich niet naar behoren gedraagt, heeft Nanette’s Appartementen het recht zowel de persoon als de begeleidende partij te vragen om het appartement te verlaten. Vanaf dat moment heeft u geen recht op verdere claims of compensatie.
  • Uiteindelijk zal de klant het gehele betaalde bedrag kwijtraken.
  • In geval van schade, wordt dit doorberekend aan de klant.
  • Er mag niet worden gerookt in de appartementen.
  • In geval van nood eigent de directie zich het recht toe een appartement te betreden.
  • Wanneer u een appartement boekt bij Nanette’s Appartementen, u automatisch akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden en wij ervan uit gaan dat u deze ook naleeft.

Aansprakelijkheid

  • Nanette’s Appartementen is niet verantwoordelijk voor directe of indirecte schade die aan het appartement zijn aangericht door de klant en/ of anderen. Hiertoe behoren: schade, brand, diefstal en wangedrag. Schade die door de klant zelf aan het appartement is toegebracht, wordt in rekening gebracht.
  • Nanette’s Appartementen stelt zich niet aansprakelijk voor het verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen en goederen.
  • Indien de klant zich niet aan de Algemene Voorwaarden houdt, is Nanette’s Appartementen gedwongen de klant te vragen het appartement te verlaten. Hier staat geen enkele vorm van compensatie tegenover.

Website Nanette’s Appartementen

  • Nanette’s Appartementen zal haar uiterste best doen de details zo correct en precies mogelijk weer te geven. Nanette’s Appartementen is niet verantwoordelijk voor gemaakte fouten of omissies
  • Nanette’s Appartementen heeft het recht de gepubliceerde informatie, inclusief prijzen, foto’s en beschrijvingen op elk moment te wijzigen.
  • Nanette’s Appartementen heeft het recht de Algemene Voorwaarden aan te passen wanneer nodig
  • Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het lezen van deze Algemene Voorwaarden. Bij het maken van een boeking gaan klanten automatisch akkoord de algemene voorwaarden. Daarnaast gaat de gebruiker akkoord met welke wijziging in de Algemene Voorwaarden dan ook die gemaakt zijn door een derde partij en de derde partij belooft zich aan de voorwaarden te houden.
  • Deze Algemene Voorwaarden hebben geen effect op de wettelijke rechten van de gebruiker.

Nu boeken    Vragen? Neem contact op